|
|
| HAVAYOLLARININ SİTELERİ YOLCULARI YANILTIYOR |
|
 |
Avrupa Komisyonu tarafından geçen ay yürütülen bir araştırmada, Avrupa'daki havayolu şirketlerinin yarısından fazlasının internet sitelerinde müşterileri yanlış yönlendirdiği ortaya çıktı.
Komisyona bağlı tüketici ilişkileri izleme grubunun araştırmasında, en az 200 havayolu şirketinin, internet sitelerinde bilet fiyatları, vergiler ve sözleşme koşullarıyla ilgili yanlış bilgi verdiği belirtilerek 4 ay içinde hataları düzeltmeyen havayolu şirketlerinin internet sitelerinin kapatılacağı ve para cezasına çarptırılacakları bildirildi.
Şirketlerin internet sitelerinin belirtilen bilet fiyatlarının vergi ve ek ücretleri içermemesi, bedava olduğu belirtilen biletlerin bedava olmaması, seyahat sigortalarının zorla satılması ve uçuş saatlerinde yapılan değişiklikler ya da uçuşların iptaliyle ilgili bilgilerin olmaması gibi çeşitli hatalar içerdiği kaydedildi. "Kara listede" yer alan havayolu şirketlerinin ismi açıklanmadı. Avrupa Komisyonu, dört ay içinde gerekeni yapmadıkları takdirde söz konusu şirketlerin adını açıklayacaklarını bildirdi.
İspanya'da da geçen ay bir tüketici hakları izleme grubu tarafından yürütülen araştırmada, aralarında Ryanair, Vueling, Iberia ve Spainair gibi şirketlerin bulunduğu 7 havayolu şirketinin internet sitesinde sorunlar olduğu belirtilmişti. Komisyonun araştırmasında, 48 şirketten 46'sının uyarı aldığı Belçika, listenin ilk sırasında yer alırken Avusturya'daki 20 şirketten hiçbirinin kuralları ihlal etmediği kaydedildi.
|
|
|
|
| Sayfayi öner |
| Yorum Ekle |
|
|
| Yorumlar(0) |
| Oluşturma | 14 Kasım 2007 Çarşamba 13:02 |
|
|
|
|
